개인정보 처리방침

• 상담 신청: 성함, 닉네임(선택), 이메일, 휴대폰 번호, 관심 수업, 문의 내용
• 카카오톡 채널 상담: 대화 내용(이름·닉네임, 휴대폰 번호 등 대화 중 알려 주신 정보, 배우고 싶은 내용, 희망 일정·장소)와 상담 중 보내 주신 참고 파일(예시 화면 사진, 문서, 엑셀 등)
• 수강: 수강 내역(수업·회차·출석), 결제 기록(계좌이체 입금 내역: 입금자명, 금액, 날짜)
• 수강 후기(선택): 별점, 후기 글, 공개 동의 여부
• 웹사이트 이용 과정에서 접속 기록(IP 주소, 접속 일시, 브라우저 정보)이 호스팅 서버에 자동으로 남을 수 있습니다.

• 수업 상담과 신청 안내(신청 접수 확인 메일 포함)
• 수강 관리(일정 안내)
• 수업 자료 발송
• 1:1 과외 맞춤 수업 자료 작성. 자료는 수강생 전용 링크(링크를 아는 사람만 열람)로 전해 드립니다
• 결제(입금) 확인
• 수업 개선. 후기 공개에 동의한 경우에만 그 후기를 닉네임 첫 글자(예: 하**)와 함께 수업 일정 페이지에 싣습니다

위 목적 밖의 용도(광고·마케팅 등)로는 쓰지 않습니다.

• 상담만 한 경우: 마지막 문의일로부터 1년
• 수강한 경우: 마지막 수강일로부터 3년
• 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 아래 기록은 위 기간이 지나도 그 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
  • 결제 기록(입금·환불 내역)과 수강 신청·취소 기록: 5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 세법상 장부·증빙 보관)
  • 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)

보유 기간이 끝났거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관합니다.

플로우랩은 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외입니다.

서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 보관·처리를 맡깁니다.

• Supabase Inc.: 데이터베이스 보관 (서버 위치: 대한민국 서울 리전)
• Vercel Inc.: 웹사이트 호스팅
• Anthropic, PBC: 운영자 업무 보조 AI(Claude)
• FLock Technology Holdings(AI 모델 중개, 실제 처리: Google LLC): 상담 내용 정리와 맞춤 수업 자료 작성

Vercel은 미국 등 국외에 서버를 두고 있어, 신청폼에 입력한 정보와 접속 기록이 전송·처리되는 과정에서 국외 서버를 거칠 수 있습니다. 이전되는 항목은 1번의 항목이며, 신청폼을 제출하거나 웹사이트에 접속할 때 네트워크로 전송됩니다. 보관은 위 데이터베이스에서 하며, 이용 기간은 3번과 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 신청폼 대신 이메일(claudewithpaul@gmail.com)로 문의해 주세요.

운영자는 일정·입금 확인·문의 답변 준비를 위해 업무 보조 AI(Anthropic, PBC의 Claude, 미국)에 질문할 수 있습니다. 이때 운영자의 질문에 필요한 범위에서 이름(닉네임·성함), 문의 내용, 수강·입금 내역, 운영자 메모가 네트워크로 전송됩니다. 이메일 주소와 휴대폰 번호는 보내지 않습니다. 전송된 정보는 Anthropic의 데이터 보관 정책에 따라 보관된 뒤 삭제되며, AI 학습에 쓰지 않도록 설정합니다. 원하지 않으시면 claudewithpaul@gmail.com로 알려 주세요. 해당 정보는 AI에 보내지 않겠습니다.

카카오톡 채널 상담 내용을 정리하고 맞춤 수업 자료를 만들 때 아래와 같이 AI 서비스를 씁니다.

• 이전받는 자: FLock Technology Holdings (legal@flock.io), 실제 AI 처리 Google LLC
• 이전 국가: 미국 등 위 업체의 서버가 있는 국가
• 이전 항목: 상담 대화 내용(이름·휴대폰 번호·이메일은 가린 뒤 보냅니다), 운영자가 고른 참고 파일(사진·문서는 파일 그대로, 엑셀은 시트·열 이름 등 구조만 — 칸의 실제 값은 보내지 않습니다)
• 이전 시기·방법: 운영자가 상담 정리·자료 만들기 버튼을 누를 때마다 암호화 통신으로 전송
• 보유 기간: 업체는 요청을 처리한 뒤 입력을 저장하지 않도록 설정해 씁니다(업체 정책에 따름).
• 거부 방법과 효과: claudewithpaul@gmail.com로 알려 주시면 해당 분의 상담은 AI에 보내지 않습니다. 이 경우 정리와 수업 자료는 운영자가 직접 준비하며, 수강에는 영향이 없습니다.

언제든지 본인 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. claudewithpaul@gmail.com로 요청해 주시면 본인 확인 후 지체 없이 처리하고 결과를 알려 드립니다. 동의를 철회하는 것도 같은 방법으로 할 수 있습니다.

• 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 운영자 2인으로 제한하고, 로그인한 운영자만 볼 수 있게 합니다.
• 웹사이트와 데이터베이스 사이의 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
• 신청폼으로는 새 신청만 등록할 수 있고, 저장된 다른 사람의 정보는 읽을 수 없도록 데이터베이스 접근 권한을 나눠 둡니다.

• 개인정보처리자: 플로우랩 (대표 최용호)
• 보호책임자: 최용호 (대표)
• 사업장: 서울특별시 동작구 상도로 296-2, 2층 101 - S104호
• 문의: claudewithpaul@gmail.com

개인정보 침해에 대한 상담이나 신고는 아래 기관에도 할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보 침해신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

이 처리방침은 2026년 10월 12일부터 시행합니다(2026년 10월 13일 개정: 법령에 따라 보관하는 기록과 기간을 3번에 구체적으로 적음. 2026년 10월 15일 개정: 6번에 업무 보조 AI 이용을 적음, 1·2번에 수강 후기를 적음. 2026년 10월 16일 개정: 카카오톡 채널 상담 내용의 AI 처리와 맞춤 수업 자료를 1·2·6번에 적음, 같은 날 상담 참고 파일을 1·6번에 적음). 내용이 바뀌면 이 페이지에 시행일과 함께 알립니다.